Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные и технические сведения могут обрабатываться при использовании сайта https://sov-far.ru/, оформлении заказа, обращении через формы сайта и взаимодействии с интернет-магазином "Советский фарфор".

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных - владелец и администратор сайта https://sov-far.ru/, осуществляющий прием и обработку заказов под наименованием "Советский фарфор".

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать только те данные, которые необходимы для работы сайта, связи с покупателем и исполнения заказа:

• имя, телефон, email, адрес доставки и комментарий к заказу;
• состав заказа, стоимость, количество товаров, история коммуникаций по заказу;
• данные из форм обратной связи, если пользователь их заполняет;
• cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах просмотра и действиях на сайте;
• обезличенные статистические данные о посещаемости и использовании сайта.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, данные банковских карт и платежные реквизиты на страницах сайта.

3. Цели обработки данных

• прием, подтверждение, комплектация и сопровождение заказа;
• связь с пользователем по вопросам покупки, доставки, наличия товара и консультаций;
• обработка обращений, сообщений и запросов пользователя;
• обеспечение корректной работы сайта, корзины, поиска и пользовательских настроек;
• анализ посещаемости, улучшение структуры сайта, карточек товаров и качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора купли-продажи или действий до заключения договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных не является условием просмотра сайта, но требуется для отправки форм, оформления заказа и использования аналитических cookie.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Cookie и технические данные

Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сайт или подключенные сервисы могут сохранять в браузере пользователя. Они используются для работы корзины, сохранения согласия на cookie, улучшения сайта и анализа посещаемости.

Пользователь может запретить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта, включая корзину и сохранение пользовательских настроек, могут работать некорректно.

7. Яндекс Метрика

На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО "ЯНДЕКС", для оценки посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения сайта.

Яндекс Метрика может использовать cookie и технические данные браузера. Счетчик аналитики на сайте запускается после нажатия пользователем кнопки "Согласен" в уведомлении о cookie.

Пользователь может дополнительно ограничить сбор данных Яндекс Метрикой с помощью настроек браузера или официального инструмента Яндекса для отказа от сбора данных: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для целей обработки:

• поставщику хостинга и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
• почтовым, транспортным или курьерским службам, если это необходимо для доставки заказа;
• сервису Яндекс Метрика - после согласия пользователя на аналитические cookie;
• государственным органам - только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения заказа, ответа на обращение, бухгалтерского и налогового учета, защиты прав и законных интересов оператора, а также исполнения требований законодательства.

Cookie согласия хранится в браузере пользователя до удаления данных браузера или до изменения версии уведомления о cookie.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email sovfar2@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, а также на случаи, когда оператор обязан хранить данные по закону.

12. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет самостоятельную трансграничную передачу персональных данных. При использовании внешних сервисов аналитики обработка может выполняться в соответствии с правилами и инфраструктурой соответствующего сервиса после согласия пользователя.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, состава сервисов, требований законодательства или порядка обработки данных. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://sov-far.ru/privacy-policy/.